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Preguntas Frecuentes sobre boletos de Chivas en el Estadio Omnilife.

¿Puedo cambiar mis boletos por otra zona o ubicación?
No, no es posible cambiar la zona o la ubicación asignada.

No soy de Guadalajara ¿Cómo puedo recoger mis boletos?
Si no eres de Guadalajara, tienes la posibilidad de recoger tus boletos el viernes 30 en las taquillas del Estadio Omnilife desde las 10:00 A.M. hasta 2 horas antes de que inicie el evento.

La tarjeta de crédito con la que compre mis boletos no es mía, ¿Cómo los puedo recoger?
Tienes que presentar una copia de la Tarjeta de crédito con la que se hizo la compra, además de una copia de identificación oficial del titular de la tarjeta, copia de la identificación oficial de quien recoge los boletos, Copia del Número de folio o confirmación de compra que recibieron por correo electrónico. Con esto se te podrá entregar tus boletos.

¿Cuándo puedo recoger mis boletos?
La entrega de los boletos se realizará 2 días antes del partido en las taquillas del Estadio Jalisco de  10:00 am a 5:00 pm. El día del partido también se podrán recoger los boletos, en el mismo horario en las taquillas del Estadio Omnilife

¿Se pueda pagar con Paypal?
Los boletos no se pueden pagar con cuenta Paypal. Los productos de la tienda virtual (www.tiendachivas.com.mx) sí.

¿Se pueda pagar con tarjeta de crédito en las taquillas del Estadio Omnilife?
No. En las taquillas del Estadio Omnilife solo se acepta efectivo.

¿Porquése deshabilita el servicio de venta online?
En la medida que se reciben miles de pedidos de boletos, se da un tiempo para procesar todas las compras. Una vez que dicho proceso culmina, se rehabilita la venta. Esto puede ocurrir en diversos momentos el día, por lo que les sugerimos estar atentos e intentar en diversos momentos del día o de la noche.

¿A qué hora tengo que llegar al Estadio?
Si previamente recogiste tus boletos igual se recomienda llegar con tiempo de anticipación, pues la fiesta no es solo dentro del estadio, si no también fuera, donde se estará celebrando diversas actividades desde las 4:00 P.M. Si eres foráneo con mayor razón se recomienda tomar el mayor tiempo posible, para prevenir cualquier situación, ya que previamente tendrás que recoger tus boletos en las taquillas del  Estadio Omnilife.

Hice mi compra por Internet, recibí mi correo donde me confirma la compra pero no me marca la cantidad cobraba pues aparece $0 pesos ¿Qué puedo hacer?
En este caso cada situación puede ser diferente por lo que te pedimos que envíes un correo especificando tu situación junto con el correo que agregaste al momento de hacer tu compra a operaciones@chivasdecorazon.com.mx 

Hice mi compra y recibí el correo pero no me señala ningún folio, ¿Qué hago?
En este caso cada situación puede ser diferente por lo que te pedimos que envíes un correo especificando tu situación junto con el correo que agregaste al momento de hacer tu compra a operaciones@chivasdecorazon.com.mx 

Hice mi compra, el sistema me la acepto pero no recibí ningún correo ¿Qué hago?
En este caso cada situación puede ser diferente por lo que te pedimos que envíes un correo especificando tu situación junto con el correo que agregaste al momento de hacer tu compra a operaciones@chivasdecorazon.com.mx 

¿Habrá venta de boletos el mismo día del partido?
La expectativa de venta es que los boletos se agoten antes de la fecha del partido, pero en dado caso de no ser así, se abriría taquilla el día del partido y se informaría por los medios online de Chivas.

¿Los niños pagan medio boleto?
Por reglas del Ayuntamiento los niños mayores de 3 años deben pagar su boleto a precio normal. No está permitido el acceso a niños menores de 3 años, recuerden que su seguridad y la de los suyos es lo más importante.